שאלה נפוצה : איך אפשר לדעת איזה Gen (טכנולוגיה) וגרסה קיימת לנו בארגון  ? 
		
תשובה :
- אם כבר הותקן FileSmile, כאשר פותחים את כל אחד מהמודולים השונים של FileSmile יופיע בכותרת סוג ה Gen (טכנולוגיה) והגרסה המותקנת לדג' 
 
- אם טרם הותקן, יש לברר מול מרכז התמיכה באמצעות פורטל השרות 
מדריכים:
טכנולוגיה – Gen2
| נושא | כותר | 
| מדריך להתקנת FileSmile Gen2 | |
| מדריך שימוש ב FileSmile On Outlook Gen2 | |
| מדריך סריקה ותיוק משולחן עבודה FileSmile Scan Gen2 | |
| מדריך סריקה ישירה מפריוריטי FileSmile Scan Gen2 | |
| מדריך שימוש ScanSmile Gen2 (סריקת תעודות חוזרות לפי ברקוד) | |
| תפעול תקלות / שאלות ותשובות FileSmile Gen2 | 
 | 
טכנולוגיה – Gen3
| נושא | כותר | 
| מדריך להתקנת FileSmile Gen2 | |
| מדריך שימוש ב FileSmile On Outlook Gen3 | |
| מדריך סריקה ותיוק משולחן עבודה FileSmile Scan Gen3 | |
| מדריך סריקה ישירה מפריוריטי FileSmile Scan Gen3 | |
| מדריך שימוש ScanSmile Gen3 (סריקת תעודות חוזרות לפי ברקוד) | |
| מתן הרשאות/הגדרות למשתמש בפריוריטי עבור FileSmile Gen3 | |
| הגדרת קבוצות חיפוש ב FileSmile Gen3 | |
| תפעול תקלות / שאלות ותשובות FileSmile Gen3 | 
 | 
מדרכים FileSmile כללי
| נושא | כותר | 
| מדריך להגדרת גופן (פונט) ברקוד בהדפסת תעודות השונות בפריוריטי / זום | 
SignSmile (החתמה בטאבלט)
| נושא | כותר | 
| מדריך להתקנת SignSmile על גבי טאבלט | |
| הגדרות מערכת SignSmile (פריוריטי) | 
 
			 
			